日前，江蘇省婦聯(lián)授予揚州中燃公司羅雪同志2020年度“江蘇省三八紅旗手”榮譽稱號。

　　羅雪，中共黨員，揚州中燃公司第三黨支部副書記、營業(yè)部副主任。2003年11月，她從部隊復員進入原揚州市燃氣總公司工作，經(jīng)歷過民用抄表員、客服大廳營業(yè)員、呼叫中心主管等多個崗位歷練，始終戰(zhàn)斗在服務民生的一線。憑著對服務客戶的熱情，對揚州中燃的感情，對公服事業(yè)的癡情，她用責任和擔當詮釋人生的價值，把個人追求與奮斗融入公司的發(fā)展之中，以巾幗“她”力量，奉獻巾幗之力、彰顯巾幗之美，充分展示了一名新時代女工的風采，先后榮獲“江蘇省十佳員工”“江蘇省五一勞動獎章”等多項殊榮。

　　獨自燃燒的火苗是脆弱的，經(jīng)不起風吹雨淋；一個人的優(yōu)質服務搞得再好，受益的群眾也總是有限。營業(yè)部客服大廳和呼叫中心是公司重要的對外服務窗口。羅雪通過開展經(jīng)常性專項業(yè)務培訓，進一步提高服務人員的情緒管理技巧、溝通能力等綜合業(yè)務素質，以良好的服務質量，樹立揚州中燃服務品牌形象。她還長期堅持在服務班組開展月度“服務標兵”“進步之星”評比活動，營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作氛圍，強化員工的服務意識，不斷提升整體服務管理水平。

　　特別是在2020年新冠疫情期間，她作為揚州中燃黨建品牌——“藍焰衛(wèi)士”的帶頭人，勇當戰(zhàn)“疫”巾幗先鋒，團結帶動志愿者為愛逆向而行，在戰(zhàn)“疫”中踐行使命，在大考中交出合格答卷。她帶領27名藍焰衛(wèi)士放棄休假，前往西部樞紐加氣站，充分發(fā)揮“服務員、督察員、宣傳員、勸導員”的作用，為每一位進站的加氣車輛駕駛員測量體溫、認真登記，全力落實“寧可防空，不可漏過”的防疫方針。她組織藍焰衛(wèi)士進社區(qū)志愿服務活動15次，開展燃氣安全宣傳，提供免費入戶安檢、戶內維修等便民服務。她和藍焰衛(wèi)士看望慰問抗美援朝老英雄、社區(qū)孤寡老人，送去生活用品和美好祝福，同時也送去濃濃的愛心和溫暖人心的溫情。為支援揚州臨床緊急用血，她帶頭熱血抗“疫”，并動員公司55名干部、員工，累計獻血20500毫升以及血小板，用熱血架起橋梁，為“大愛之城”揚州奉獻愛心。　　日前，江蘇省婦聯(lián)授予揚州中燃公司羅雪同志2020年度“江蘇省三八紅旗手”榮譽稱號。

　　羅雪，中共黨員，揚州中燃公司第三黨支部副書記、營業(yè)部副主任。2003年11月，她從部隊復員進入原揚州市燃氣總公司工作，經(jīng)歷過民用抄表員、客服大廳營業(yè)員、呼叫中心主管等多個崗位歷練，始終戰(zhàn)斗在服務民生的一線。憑著對服務客戶的熱情，對揚州中燃的感情，對公服事業(yè)的癡情，她用責任和擔當詮釋人生的價值，把個人追求與奮斗融入公司的發(fā)展之中，以巾幗“她”力量，奉獻巾幗之力、彰顯巾幗之美，充分展示了一名新時代女工的風采，先后榮獲“江蘇省十佳員工”“江蘇省五一勞動獎章”等多項殊榮。

　　獨自燃燒的火苗是脆弱的，經(jīng)不起風吹雨淋；一個人的優(yōu)質服務搞得再好，受益的群眾也總是有限。營業(yè)部客服大廳和呼叫中心是公司重要的對外服務窗口。羅雪通過開展經(jīng)常性專項業(yè)務培訓，進一步提高服務人員的情緒管理技巧、溝通能力等綜合業(yè)務素質，以良好的服務質量，樹立揚州中燃服務品牌形象。她還長期堅持在服務班組開展月度“服務標兵”“進步之星”評比活動，營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作氛圍，強化員工的服務意識，不斷提升整體服務管理水平。

　　特別是在2020年新冠疫情期間，她作為揚州中燃黨建品牌——“藍焰衛(wèi)士”的帶頭人，勇當戰(zhàn)“疫”巾幗先鋒，團結帶動志愿者為愛逆向而行，在戰(zhàn)“疫”中踐行使命，在大考中交出合格答卷。她帶領27名藍焰衛(wèi)士放棄休假，前往西部樞紐加氣站，充分發(fā)揮“服務員、督察員、宣傳員、勸導員”的作用，為每一位進站的加氣車輛駕駛員測量體溫、認真登記，全力落實“寧可防空，不可漏過”的防疫方針。她組織藍焰衛(wèi)士進社區(qū)志愿服務活動15次，開展燃氣安全宣傳，提供免費入戶安檢、戶內維修等便民服務。她和藍焰衛(wèi)士看望慰問抗美援朝老英雄、社區(qū)孤寡老人，送去生活用品和美好祝福，同時也送去濃濃的愛心和溫暖人心的溫情。為支援揚州臨床緊急用血，她帶頭熱血抗“疫”，并動員公司55名干部、員工，累計獻血20500毫升以及血小板，用熱血架起橋梁，為“大愛之城”揚州奉獻愛心。